Política de Privacidade

1. Introdução

A Fluidz Demos ("nós", "nosso" ou "Fluidz"), uma solução desenvolvida pela ZOPU, está comprometida em proteger a privacidade dos usuários de nossa plataforma web e extensão para Google Chrome. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

2. Informações que Coletamos

2.1. Na Plataforma Web (demos.fluidz.com.br)

• Dados de cadastro: Nome, email e senha (criptografada)
• Dados da organização: Nome da empresa
• Conteúdo criado: Demos, steps, hotspots e configurações
• Analytics: Visualizações, cliques e interações com as demos
• Leads capturados: Dados fornecidos voluntariamente por visitantes das demos

2.2. Na Extensão Chrome

• Token de autenticação: Armazenado localmente no navegador para manter você conectado
• URL e título da página: Coletados apenas quando você clica em "Capturar"
• Conteúdo HTML: O HTML da página é capturado e enviado para nossos servidores quando você inicia uma captura

2.3. O que NÃO coletamos

• Histórico de navegação
• Dados de outras abas ou janelas
• Informações pessoais sensíveis (saúde, financeiro, etc.)
• Dados em segundo plano - a extensão só age quando você clica

3. Como Usamos suas Informações

• Autenticar e gerenciar sua conta
• Criar e armazenar suas demos interativas
• Fornecer analytics sobre o desempenho das suas demos
• Entregar leads capturados para você ou seu CRM
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Comunicar atualizações importantes sobre o serviço

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com as seguintes proteções:

• Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS)
• Senhas criptografadas com bcrypt
• Acesso restrito aos dados por credenciais seguras
• Backups regulares
• Infraestrutura hospedada na Vercel e Railway

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas:

• Com provedores de infraestrutura (Vercel, Railway, Cloudflare) para operar o serviço
• Com CRMs que você configurar (Bitrix24, Kommo, etc.) para envio de leads
• Quando exigido por lei ou ordem judicial

6. Extensão Chrome - Permissões

Nossa extensão solicita as seguintes permissões:

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acesso: Solicitar cópia dos seus dados pessoais
• Correção: Corrigir dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato: privacidade@zopu.com.br

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para:

• Manter sua sessão de login
• Lembrar suas preferências
• Garantir a segurança da plataforma

Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

9. Retenção de Dados

• Dados da conta: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa
• Demos e conteúdo: Mantidos até você excluir ou encerrar a conta
• Leads capturados: Mantidos conforme configuração da sua organização
• Logs de sistema: Mantidos por até 90 dias

10. Menores de Idade

Nossa plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por email ou através da plataforma.

12. Contato

Para dúvidas sobre privacidade:

• Email: privacidade@zopu.com.br
• Empresa: ZOPU Tecnologia
• Website: zopu.com.br

Esta política de privacidade é efetiva a partir de 26 de janeiro de 2026 e se aplica à plataforma Fluidz Demos (demos.fluidz.com.br) e à extensão Chrome "Fluidz Demos - Captura de Telas".